Foire aux questions

Rendez-vous sur la page de connexion et saisissez votre adresse email. Vous recevez un lien de connexion à usage unique : ouvrez-le et votre espace est prêt. Aucun mot de passe, aucune carte bancaire.

Ease Parenting n'utilise pas de mot de passe. À chaque connexion, saisissez votre adresse email : vous recevez un lien à usage unique qui expire rapidement, pour protéger votre compte. Pensez à vérifier vos spams si l'email n'arrive pas dans les minutes qui suivent.

Oui. La création de compte est gratuite et ne demande aucune carte bancaire.

Depuis votre espace, ouvrez les paramètres de votre compte et choisissez la suppression. Cette action est définitive : vos données, conversations et contenus publiés sont supprimés, conformément au RGPD.

Non. Les articles du blog sont en accès libre. Un compte est en revanche nécessaire pour participer au forum, commenter et enregistrer des favoris.

Une fois connecté, choisissez une catégorie, ouvrez une discussion ou répondez à celles des autres parents. Le forum est modéré : les contenus contraires aux règles sont retirés.

Chaque message propose une option de signalement. Notre équipe de modération examine les signalements et retire les contenus qui ne respectent pas les règles.

Rester respectueux, ne pas partager de données personnelles d'enfants (photos, prénoms complets), ne pas donner de conseils médicaux. Les contenus commerciaux et le spam sont interdits.

C'est un espace de conversation conçu pour échanger en toute confidentialité avec des professionnels de l'accompagnement parental, directement depuis votre espace.

Oui. Les conversations sont chiffrées dans notre base de données et les accès sont journalisés.

Non. Les échanges sur la plateforme sont à visée informative et d'accompagnement. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation médicale. En cas d'urgence, contactez le 15 (SAMU) ou le 112.

En France, chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), le niveau d'exigence que la loi française impose aux données de santé.

Oui. Les informations sensibles sont chiffrées dans notre base de données, en plus du chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les accès aux données sont journalisés.

Vous pouvez consulter, exporter ou supprimer vos données directement depuis votre espace, sans formulaire ni délai. Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@easeparenting.app.

Non. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.